Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Számlavezető Igazgató
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Számlavezető Igazgatót, aki felelős lesz a pénzintézeti számlakezelési folyamatok stratégiai irányításáért és operatív működtetéséért. A pozíció célja a banki vagy pénzügyi intézményi ügyfélszámlák hatékony és szabályozott kezelésének biztosítása, valamint a kapcsolódó csapatok vezetése és fejlesztése. A Számlavezető Igazgató kulcsszerepet játszik a pénzügyi szolgáltatások minőségének javításában, az ügyfélélmény optimalizálásában, valamint a belső szabályozások és külső előírások betartásában.
A sikeres jelölt erős vezetői képességekkel, kiváló pénzügyi ismeretekkel és stratégiai gondolkodással rendelkezik. Fontos, hogy képes legyen együttműködni más részlegekkel, például az IT, jogi és ügyfélszolgálati csapatokkal, hogy biztosítsa a számlakezelési rendszerek zökkenőmentes működését. Emellett elvárt a folyamatos fejlesztésre való törekvés, az új technológiák bevezetésének támogatása és a digitális transzformáció előmozdítása.
A Számlavezető Igazgató felelős a számlanyitási, számlazárási, tranzakciókezelési és adatkezelési folyamatok felügyeletéért, valamint a kapcsolódó kockázatok kezeléséért. Feladata továbbá a munkatársak képzése, teljesítményük értékelése és a csapat motiválása. A pozíció magas szintű felelősséggel jár, és közvetlenül jelent a pénzügyi igazgatónak vagy a vezérigazgatónak.
Elvárás a releváns felsőfokú végzettség (pénzügy, közgazdaságtan vagy hasonló területen), legalább 8-10 év tapasztalat a bankszektorban vagy pénzügyi szolgáltatások területén, valamint kiváló kommunikációs és problémamegoldó készségek. A nemzetközi tapasztalat és az angol nyelvtudás előnyt jelent.
Ez a pozíció ideális olyan szakemberek számára, akik szeretnének stratégiai szerepet betölteni egy dinamikusan fejlődő pénzügyi intézményben, és hozzájárulni a szervezet hosszú távú sikeréhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A számlakezelési folyamatok stratégiai irányítása
- Ügyfélszámlák nyitásának, módosításának és zárásának felügyelete
- A számlakezelési csapat vezetése és fejlesztése
- Kapcsolattartás más részlegekkel és külső partnerekkel
- Szabályozási és belső előírások betartásának biztosítása
- Digitális fejlesztések és automatizáció támogatása
- Kockázatkezelési eljárások kidolgozása és alkalmazása
- Riportok és elemzések készítése a vezetőség számára
- Ügyfélélmény javítása és panaszkezelés felügyelete
- Új számlakezelési rendszerek bevezetésének koordinálása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség pénzügy, közgazdaságtan vagy kapcsolódó területen
- Legalább 8 év tapasztalat pénzügyi vagy bankszektorban
- Vezetői tapasztalat hasonló pozícióban
- Kiváló kommunikációs és szervezőkészség
- Stratégiai gondolkodás és problémamegoldó képesség
- Angol nyelvtudás szóban és írásban
- Ismeret a pénzügyi szabályozásokról és adatvédelmi előírásokról
- Digitális rendszerek és banki szoftverek ismerete
- Ügyfélközpontú szemlélet
- Képesség több projekt párhuzamos kezelésére
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak számlakezelési rendszerek irányításában?
- Hogyan biztosítaná a szabályozások betartását a napi működés során?
- Volt már része digitális transzformációs projektben?
- Hogyan motiválja és fejleszti csapatát?
- Milyen kihívásokkal szembesült korábbi vezetői szerepében?
- Hogyan kezeli az ügyfélpanaszokat és a kritikus helyzeteket?
- Milyen banki szoftvereket ismer és használt korábban?
- Hogyan működik együtt más részlegekkel egy közös cél érdekében?
- Milyen KPI-okat tart fontosnak ebben a pozícióban?
- Milyen újításokat vezetett be korábbi munkahelyén?
